LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

77j777 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
77j777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন অথবা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুততম সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। ইমেইল এবং ইন-লবি টিকেটও উপলব্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা তথ্য সংশোধনের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের ইমেইল ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান যদি আপনার আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রয়োজন হয় বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইকরণের পরে কাজ শুরু করি।

লবি টিকেট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে গিয়ে টিকেট তৈরি করুন যদি আপনার একটি ফরম্যাল গোপনীয়তা অনুরোধ সাবমিট করতে চান। আপনার টিকেট নম্বর আপনার ইনবক্সে পাঠানো হবে এবং আপনি লবির মধ্যে থেকে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।

নির্ভরযোগ্য অপারেশন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

77j777 ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত টিম অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আলাদা সার্ভারে রাখি এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান বা যাচাইকরণের...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে। যেকোনো...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ করা হয় প্রতিদিন যাতে সার্ভার সমস্যার ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়।...

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে শুধুমাত্র আপনার মোবাইল থেকে লগইন সম্ভব হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে অতিরিক্ত...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কেন আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার হয়। আপনি আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

77j777 এ আমাদের সমস্ত নীতি পেজ একই মান অনুসরণ করে যাতে আপনি জানেন কোথায় কী তথ্য পাবেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে যখন শর্তাবলী...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগগোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট হবে।
পেমেন্ট নীতি পার্থক্যএই পেজ আপনার লেনদেন তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে আর পেমেন্ট নীতি পেজ ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময়সীমা এবং সীমা নির্ধারণ করে। উভয় পেজ একসাথে bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিংয়ের সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
কুকি পলিসির সাথে সংযোগগোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে যখন কুকি পলিসি পেজ শুধুমাত্র ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির উপর ফোকাস করে। কুকি পেজটি এই নীতির একটি বিস্তারিত সাবসেট।
সাপোর্ট পেজ রেফারেন্সগোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পেজ আমাদের সাধারণ সহায়তা চ্যানেল ব্যাখ্যা করে কিন্তু এই পেজ নির্দিষ্টভাবে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপসগোপনীয়তা নীতি আমরা কী করি তা বলে আর অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড পেজ আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার পদক্ষেপ শেখায়। দুটি পেজ একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা কভার করে।
ডেটা রিটেনশন টাইমলাইনএই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কী ঘটে যা আপনার দীর্ঘমেয়াদী ডেটা অধিকার স্পষ্ট করে এবং অন্যান্য নীতিতে উল্লেখিত স্বল্পমেয়াদী নিয়মের পরিপূরক।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংআমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন তথ্য শেয়ার করি তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে যখন শর্তাবলী পেজ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পেজ ভিন্ন দিক কভার করে।

77j777 লবিতে গোপনীয়তা সুরক্ষার দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস জুড়ে আপনি নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সূচক দেখতে পাবেন যা নিশ্চিত করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং...

এনক্রিপশন ব্যাজ

লবির শীর্ষে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার সেশন এনক্রিপ্টেড। এটি ক্লিক করলে আপনার বর্তমান সংযোগ নিরাপত্তা স্তর এবং সার্টিফিকেট তথ্য দেখতে পারবেন। এই ব্যাজ নিশ্চিত করে আপনার ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।

প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল

অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কোন ডেটা শেয়ার করা হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সমস্ত কন্ট্রোল এক পেজে।

সেশন মনিটর

অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস এবং অবস্থান দেখানো হয় যাতে আপনি কোনো অপরিচিত সেশন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি সেশনে টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস ধরন দেখা যায়।

লেনদেন নোটিফিকেশন

প্রতিটি bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেনের পরে আপনার ইমেইল এবং লবি ইনবক্সে একটি রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ টগল

সিকিউরিটি সেটিংসে একটি সহজ সুইচ রয়েছে যা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে। একবার সক্রিয় হলে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হবে যা অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

প্রাইভেসি প্যানেলে একটি এক-ক্লিক বাটন রয়েছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করে দেয়। এটি আপনার ডেটা স্বচ্ছতার জন্য এবং আপনি চাইলে অন্য সার্ভিসে ট্রান্সফার করার জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিম সেটি দেখতে পারে না।

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে আরও বারো মাস সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা অ্যাকাউন্টিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পারেন।

না আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রিত ডেটা শেয়ার করি পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং গেম স্টুডিওর সাথে আপনার গেম সেশন চালানোর জন্য। এই সমস্ত পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি প্যানেলে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে প্যাক করে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন। প্রসেসিং সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টা সময় নেয় এবং ফাইল লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আমরা আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় অ্যাকাউন্টিং নিয়মের জন্য বারো মাস সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমাদের ব্যাকআপ থেকেও সরিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেশন লগ নব্বই দিন রাখা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্যানেলে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে এবং সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন বিভাগে দুটি আলাদা টগল রয়েছে। প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করুন কিন্তু সিকিউরিটি অ্যালার্ট যেমন লগইন নোটিফিকেশন এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ চালু রাখুন যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন থাকেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।